Verzendkosten
Vraag Wat zijn de verzendkosten?
Wij maken gebruik van de diensten van PostNL. De verzendkosten zijn € 11,50 (€ 9,50 ex BTW) voor Nederland en € 17,55 (€ 14,50 ex BTW) voor België tot 31 kg.
Boven € 175,45 (€ 145,- ex BTW) zijn bij veel producten de verzendkosten voor onze rekening. Indien er toch transportkosten worden berekend, zie je dit duidelijk bij het product staan.
Betaling
Vraag Welke betaalmogelijkheden zijn er?
Je hebt bij ons diverse betaalmogelijkheden, bijvoorbeeld via iDEAL | Wero, PayPal, SofortBanking, Bancontact en betalen bij afhalen (PIN of contant, svp zoveel mogelijk gepast).
Status van uw bestelling
Vraag Waar kan ik de status van mijn bestelling zien?
Indien je je registreert, krijg je de mogelijkheid om online de status van je bestelling in te zien.
Bestandscontrole
Vraag Checken jullie mijn aangeleverde bestand nog?
Uiteraard checken wij altijd je bestand. Wij hebben zelfs online een automatisch preflightcontrolesysteem dat al veel controleert. Ons systeem kijkt bijvoorbeeld automatisch na of de resolutie/kwaliteit van het aangeleverde bestand voldoende is. Zo niet, dan krijg je daar direct een melding van.
Dit hoort bij onze service en is uiteraard geheel gratis — zo ben je verzekerd dat je krijgt wat je verwacht.
Inloggen en registratieproces
Vraag Tijdens het registreren krijg ik: “Sorry, dit e-mail adres is al in gebruik”.
Wanneer je deze melding krijgt, heb je je al eerder geregistreerd. Klik op “Wachtwoord vergeten” en vul je e-mailadres in. Het wachtwoord dat je hebt opgegeven bij de registratie wordt dan per e-mail toegezonden.
Vraag Ik ben mijn wachtwoord vergeten.
Klik op “Wachtwoord vergeten” en vul je e-mailadres in. Het wachtwoord dat je hebt opgegeven bij de registratie wordt dan per e-mail toegezonden.
Kom je er niet uit?
Mail of bel ons even — we staan graag voor je klaar.
